+7 (499)  938-47-64 Москва +7 (812)  467-32-58 СПб

«Междоусобицы» между соседями бывают по самым разным поводам. Одна из частых причин – такая неприятная вещь, как затопление квартиры.

Но «потоп» может случиться не только по вине соседа сверху. Разберемся в тонкостях этой темы и расскажем, что делать, если вы оказались в такой ситуации и кто является ответчиком в ситуациях с заливом квартиры.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите
бесплатную консультацию:
+7 (812) 467-32-58 Санкт-Петербург

Показать содержание

Что такое залив квартиры, каковы его причины?

Под затоплением, как правило, понимается проникновение влаги в жилое помещение, в результате которого наносится вред имуществу собственников.

Затопление квартиры вызывают несколько причин. Первая и наиболее частая – рассеянность соседей. Зачастую к заливу приводит плохо закрытый водопроводный кран или засор в трубах. Также стать причиной бесконтрольной течи может неисправный унитаз, неисправная посудомоечная или стиральная машина. Кроме того, может прорвать трубы или протечь батарея.

Крайне неприятная ситуация складывается, когда протечка вызвана неисправностью отопительных или водопроводных труб. В этом случае самостоятельно чинить ничего не стоит, необходимо вызвать мастера, даже если проблема кажется вам незначительной.

Хуже всего, когда неприятность случается, когда никого нет дома. В этом случае положение можно спасти, только приняв кардинальные меры — полностью перекрыв стояк.

Если подытожить, причинами затопления могут выступать:

  • вина соседей в квартире, расположенной выше на этаж или более (что делать, если вас затопили соседи сверху, вы узнаете из нашей статьи);
  • выход из строя сантехнического оборудования;
  • прорыв системы отопления;
  • поломка канализации.
Отдельной причиной затопов квартир выделим попадание в помещение воды через кровлю при проливном дожде или активном таянии снега. В этом случае нести ответственность должны организации, обслуживающие дом.

Кто такой виновник и как он определяется, какую ответственность понесет?

Виновник затопления — физическое или юридическое лицо, в результате действий (или бездействия) которого произошло затопление. Чтобы определить виновника, необходимо выявить причину, по которой вас затопило. Поможет проведение экспертизы, но для начала нужно составить акт. Об этом расскажем ниже.

Обычно виновниками являются:

  • сами хозяева квартиры;
  • управляющая компания (о том, что делать, если затопление произошло по вине УК, читайте тут);
  • слесари, которые устанавливали сантехнику;
  • компания, которая произвела некачественное сантехническое устройство.

Установленный виновник обязан будет возместить ущерб потерпевшей стороне.

Кто виноват, если залило с крыши или в подвале?

Ответственность за затопление согласно ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, несет управляющая компания, если будут выявлены неисправности в:

  • канализации;
  • стояках по подаче холодной и горячей воды;
  • центральной системе отопления;
  • кровле крыши.

Обслуживание этих конструкций производит управляющая компания. В момент осмотра места затопления пострадавшему лицу необходимо присутствовать лично. Это нужно, чтобы при составлении акта УК не переложила ответственность на жильцов, располагающихся на других этажах.

О том, что предпринимать, если затопило подвал, первый этаж, подъезд в целом и течет с крыши, мы подробно рассказывали тут.

      

Пошаговое оформление происшествия

  1. Составление акта осмотра помещения после затопления. Затопление помещения обязательно нужно зафиксировать документально. Даже если виновник соглашается нести ответственность, не забывайте, что он может позже изменить мнение и отказаться от своих слов. Составлять акт о затоплении нужно как можно скорее. Акт составляется в свободной форме. При оформлении должна присутствовать комиссия, куда входят:

    • собственник затопленной квартиры;
    • владелец жилища, по вине которого произошло затопление;
    • представители управляющей компании.
    Лучше будет, если на составление акта придет председатель УК и технический специалист.
  2. Оценка ущерба. Второй этап – составление сметы. Она составляется на основании акта. Смету делает представитель организации, которая обслуживает здание. В этом документе прописывают всё то, что необходимо купить и сделать для устранения последствий затопления. Готовая смета предоставляется виновнику.
  3. Составление заявления о затоплении. Заявление в адрес предприятия ЖКХ составляется в письменной форме нанимателем или собственником жилого помещения. Заявление носит уведомительный характер и содержит просьбу провести расследование и установить достоверную причину залива, а также круг виновных лиц, подлежащих ответственности.

Пути возмещения ущерба

  • Мирное урегулирование. Самый желательный исход. Виновник затопления и пострадавшая сторона полюбовно договариваются о сумме возмещения.
  • Досудебная претензия. Если виновник отказывается нести ответственность за случившееся, то решать вопрос следует в претензионном порядке. Это требование гражданского законодательства. То есть, прежде чем подавать иск в суд, нужно попробовать решить вопрос мирно.
  • Обращение с иском в суд. Если виновная сторона все же не идет навстречу, готовьте исковое заявление в суд. Прописать нужно все то же самое, что и в претензии. В качестве доказательств лучше предоставить результаты независимой экспертизы по оценке ущерба.

О том, как быть и куда обращаться за возмещением ущерба, если вашу квартиру затопили, читайте в отдельном материале.

Страхование

Застраховать квартиру от затопления можно двумя способами.

  1. Первый – это начать платить взносы из квитанций ЖКХ. Самая «бюджетная» страховка, которую предлагают в квитанциях ЖКХ, сможет компенсировать ущерб лишь частично. А в случае полной утраты жилища – не поможет и самая дорогостоящая.
  2. Второй – самому выбрать страховую компанию. Индивидуальное страхование более гибкое, но и стоит оно намного дороже.

Что делать, если вы затопили соседей водой?

  1. Срочно перекройте стояк. Если не сможете, вызывайте аварийную службу. Постарайтесь минимизировать ущерб: соберите всю воду, отключите электротехнику. Если соседи еще не в курсе, сообщите им о возможном затоплении, чтобы и они могли предпринять меры.
  2. Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вы сможете проконтролировать составление акта — указанные повреждения должны соответствовать реальности.

Предлагаем посмотреть видео о том, что делать, если вы затопили соседей:

      

Как быть, если вы пострадавшая сторона?

  1. Вызывайте аварийную службу для того, чтобы ее сотрудники перекрыли стояк.
  2. Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК, сообщите о случившемся, попросите прийти сотрудника для составления акта.
  3. Позовите и виновного соседа.
  4. После составления акта постарайтесь договориться с соседом мирно.
  5. Если сосед не хочет решать вопрос миром — делайте экспертизу.
  6. Составляйте претензию, уведомляйте виновника.
  7. Если и в этом случае не хочет платить — обращайтесь с иском в суд.

Если инцидент произошел в нежилом помещении

Если затопило нежилое помещение — не стоит самостоятельно устранять последствия. Звоните в ЖКХ. Дальнейшие действия аналогичны действиям при заливе жилого помещения.

Расходы на восстановление затопленного нежилого помещения, как правило, значительно выше, чем на ремонт в обычной квартире. В помещении может находиться дорогостоящее оборудование, документы, мебель.

Одна из особенностей требования компенсации, если затопило нежилое помещение – это проведение полной оценки последствий и размера убытков. Для этого нужно не только сфотографировать состояние объекта, но также определить ущерб, нанесенный отделке, мебели и технике.

Если с вами случилась такая неприятность, и вашу квартиру затопили, либо вы устроили потоп соседям снизу — главное, не паниковать. Действуйте, согласно инструкциям, описанным выше. В случае необходимости обращайтесь к профессиональным юристам, тогда вероятность выиграть спор будет выше.

Мы уже поняли что у вас ОСОБЕННАЯ проблема.
Звоните, будем решать:
+7 (499) 938-47-64Москва +7 (812) 467-32-58Санкт-Петербург

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

      
Звоните: +7 (499) 938-47-64 Все консультации бесплатны!
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: